A nossa política dura 60 dias. Se já passaram 60 dias desde a tua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.
 
Para ser elegível para uma devolução, o item não deve ser utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original.
 
Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões de presente
* Produtos de software para download
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais
 
Para concluir a devolução, exigimos um recibo ou comprovativo de compra.
 
Por favor, não envies a tua compra de volta ao fabricante.
 
Há certas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Livro com sinais óbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videojogo, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não esteja na sua condição original está danificado ou com falta peças por motivos que não se devam a erro nosso.
* Qualquer item devolvido mais de 60 dias após a entrega
 

Reembolsos (se aplicável)

Depois que a devolução seja recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificar-te de que recebemos o item devolvido. Também te notificaremos da aprovação ou rejeição do teu reembolso.
Se for aprovado, o teu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no teu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado período de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)

Se ainda não recebeste um reembolso, verifica a tua conta bancária novamente.
Entra em contacto com a empresa do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o teu reembolso seja lançado oficialmente.
Em seguida, entra em contacto com teu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja lançado.
 
 
Itens de venda (se aplicável)
 
Apenas itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em saldo não podem ser reembolsados.
 
 
Trocas (se aplicável)
 
Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se precisares trocá-lo pelo mesmo item, envia um email para e envia o item para o endereço na página de contacto.

 

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para ti, receberás um crédito de presente no valor da tua devolução. Depois que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para ti.
 
Se o item não foi marcado como presente quando adquirido, ou se o entregador recebeu o pedido para entregar posteriormente, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá da tua devolução.

 

Shipping

Para devolver o teu produto, envia um email para e forneceremos o endereço de um dos nossos armazéns.
 
Serás responsável pelo pagamento dos teus próprios custos de envio para devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receberes um reembolso, o custo da taxa de envio será deduzido do teu reembolso.
 
Dependendo de onde moras, o tempo que demora até que o teu produto trocado chegue até ti pode variar.
 
Se enviares um item acima de €69.46 (US $75), considera usar um serviço de transporte rastreável ou adquirir um seguro de transporte. Não garantimos que receberemos o teu item devolvido.
 
 
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